Air India ने घरेलू यात्रियों के लिए लॉन्च किया नया ‘बेसिक’ किराया

सालों से, एक बात ने Air India को कई कम-किराये वाली एयरलाइंस से अलग बनाए रखा। घरेलू उड़ानों में भी, यात्रियों को आमतौर पर टिकट के साथ खाने की सुविधा मिलती थी।

अब यह बदल रहा है। एयर इंडिया ने कुछ घरेलू रूट पर नया “बेसिक” किराया शुरू किया है, जिससे यात्रियों को कम सेवाओं के बदले टिकट के लिए कम पैसे देने का विकल्प मिलता है।

Air India ने मंगलवार को अपने नए ‘बेसिक फेयर’ विकल्प की घोषणा की है। इस किराए में घरेलू उड़ानों पर यात्रियों को कॉम्प्लिमेंट्री मील की सुविधा नहीं मिलेगी। Airline ने यह फैसला बढ़ती परिचालन लागत और कुल वित्तीय नुकसान के मद्देनजर लिया है।

Air India ने कहा कि नया बेसिक फेयर पूरी तरह वैकल्पिक होगा। यात्रियों के पास पहले की तरह वैल्यू, क्लासिक और फ्लेक्स किराया श्रेणियों का विकल्प भी उपलब्ध रहेगा। हालांकि, यात्रियों को यात्रा के दौरान चाय या कॉफी मिलती रहेगी।

टाटा ग्रुप की Airline ने कहा कि नए किराए का मकसद यात्रियों को उनके सफ़र और वे किन चीज़ों के लिए पैसे देना चाहते हैं, इस बारे में ज़्यादा विकल्प और कंट्रोल देना है। यह कदम एविएशन इंडस्ट्री में चल रहे एक बड़े ट्रेंड को भी दिखाता है, जिसमें Airlines तेज़ी से सेवाओं को अलग-अलग कर रही हैं और ग्राहकों को सिर्फ़ उन सुविधाओं के लिए पैसे देने की सुविधा दे रही हैं जो वे चाहते हैं।

नया बेसिक किराया क्या होगा?

नया किराया चुनिंदा घरेलू रूट पर पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर शुरू किया जा रहा है और यह सिर्फ़ इकॉनमी क्लास में उपलब्ध है। इसे उन यात्रियों के लिए बनाया गया है जो कम किराए के बदले कुछ सुविधाओं को छोड़ने को तैयार हैं। बेसिक फ़ेयर के तहत, यात्रियों को ये सुविधाएँ मिलेंगी:

• 15 किलोग्राम चेक-इन बैगेज की सुविधा
• 7 किलोग्राम केबिन बैगेज की सुविधा
• फ़्लाइट में मुफ़्त चाय या कॉफ़ी

टिकट की कीमत में खाने का खर्च शामिल नहीं होगा। जो यात्री फ़्लाइट के दौरान खाना चाहते हैं, वे अतिरिक्त शुल्क देकर उड़ान भरने से 24 घंटे पहले तक खाना प्री-बुक कर सकते हैं। खाने के उपलब्ध विकल्पों में शाकाहारी, मांसाहारी, जैन और डायबिटिक भोजन शामिल हैं। Air India ने कहा कि ‘बेसिक फ़ेयर’ पूरी तरह से वैकल्पिक है और यह मौजूदा किराया श्रेणियों में से किसी की भी जगह नहीं लेगा।

Airline ने कहा, “बेसिक फ़ेयर शुरू करने से यात्रियों को चुनने का एक और विकल्प मिलता है, खासकर उन यात्रियों को जो कीमत का ध्यान रखते हैं और ऐसी सेवाएँ पसंद करते हैं जिनमें अलग-अलग सुविधाओं के लिए अलग से भुगतान किया जा सके।”

इसका मुख्य कारण?

Airline का कहना है कि यह कदम अलग-अलग पसंद और बजट वाले यात्रियों को ज़्यादा सुविधा देने की कोशिश का हिस्सा है। Air India ने इस नए किराए को “ग्राहक-हितैषी नज़रिए” का हिस्सा बताया है, क्योंकि हर यात्री को ऑल-इनक्लूसिव वाला टिकट नहीं चाहिए होता।

Airline ने कहा, “कुछ सेवाओं को अलग-अलग करके, Air India कीमत को लेकर सतर्क रहने वाले यात्रियों को सिर्फ़ उन्हीं चीज़ों के लिए पैसे देने की सुविधा दे रही है जिनकी उन्हें ज़रूरत है, जबकि जो लोग सभी सुविधाओं वाले अनुभव को पसंद करते हैं, उनके लिए पूरी सेवा वाली सुविधाएँ भी बनी रहेंगी।”

Airline ने आगे कहा कि उसके किराए के विकल्प यात्रियों की बदलती पसंद के हिसाब से बनाए गए हैं, ताकि ग्राहक अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे सही विकल्प चुन सकें।

इस लॉन्च के साथ Air India भी इंडस्ट्री के उस बढ़ते ट्रेंड के साथ और करीब से जुड़ गई है, जिसमें Airlines कम शुरुआती किराया देने के लिए खाने, सीट चुनने और सामान जैसी सेवाओं को बेस टिकट की कीमत से अलग कर देती हैं।

दूसरे किरायों से कैसे अलग है?

एयर इंडिया के घरेलू नेटवर्क में ‘बेसिक फ़ेयर’ चौथी फ़ेयर कैटेगरी बन गई है। इससे पहले ‘वैल्यू’, ‘क्लासिक’ और ‘फ़्लेक्स’ कैटेगरी शुरू की गई थीं, जिन्हें 2024 में एयरलाइन के कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने के तहत पेश किया गया था।

नए ‘बेसिक’ फ़ेयर के उलट, मौजूदा ‘वैल्यू’, ‘क्लासिक’ और ‘फ़्लेक्स’ कैटेगरी में मुफ़्त खाना और कई तरह के बंडल फ़ायदे मिलते रहेंगे। जैसे-जैसे यात्री ऊंचे फ़ेयर वाले विकल्प चुनते हैं, उन्हें मिलने वाले फ़ायदों का स्तर भी बढ़ता जाता है।

इसका मतलब है कि यात्रियों के पास अब फ़ेयर के चार अलग-अलग विकल्प हैं, जिनमें से वे अपनी खर्च करने की क्षमता और अपनी पसंद की सेवाओं के आधार पर चुनाव कर सकते हैं।

Edited by: Bhoomi Goyal