केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (CBSE) ने सोमवार को कहा कि सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन विंडो 2 जून से 7 जून तक निर्धारित अवधि के दौरान पूरी तरह से चालू रही। बोर्ड ने बताया कि यह प्रक्रिया सरकारी तकनीकी एजेंसियों और आईआईटी की टीमों के पर्यवेक्षण और प्रबंधन के तहत संचालित की गई।
परिणाम के बाद की सेवाओं के उपयोग पर डेटा साझा करते हुए, CBSE ने बताया कि आवेदन अवधि के दौरान 1.6 लाख से अधिक उम्मीदवारों ने 3.8 लाख से अधिक उत्तर पुस्तिकाओं के पुनर्मूल्यांकन के लिए सफलतापूर्वक अनुरोध प्रस्तुत किए, जो छात्रों द्वारा इस सुविधा के व्यापक उपयोग को दर्शाता है।
बोर्ड ने कहा, “पूरे परिचालन काल के दौरान दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों और साइबर खतरों को रोकने के लिए समर्पित साइबर सुरक्षा टीमों द्वारा सिस्टम की लगातार निगरानी की गई।”
CBSE ने आगे कहा कि समर्पित टीमों ने हेल्पडेस्क और शिकायत निवारण चैनलों के माध्यम से आवेदन जमा करने में छात्रों को सक्रिय सहायता भी प्रदान की।
बोर्ड ने आगे स्पष्ट किया कि उसने परिणाम-पश्चात सेवा पोर्टल के कामकाज से संबंधित कुछ मीडिया रिपोर्टों और सोशल मीडिया पोस्टों का संज्ञान लिया है।
कुछ छात्रों और अभिभावकों द्वारा उठाई गई चिंताओं का समाधान करते हुए, CBSE ने बताया कि “रोल नंबर नहीं मिला” संदेश केवल उन मामलों में दिखाई देता है जहां उम्मीदवार परिणाम-पश्चात सेवा प्रक्रिया के पहले चरण, यानी उत्तर पुस्तिका की फोटोकॉपी आवेदन विंडो के दौरान सफलतापूर्वक आवेदन नहीं कर पाए थे।
“जैसा कि पहले स्पष्ट किया गया था, केवल वे उम्मीदवार जिन्होंने पिछले चरण (उत्तर पुस्तिकाओं की फोटोकॉपी) के दौरान अपनी स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं के लिए आवेदन किया था, वे ही सत्यापन और उत्तरों के पुनर्मूल्यांकन के अगले चरण का लाभ उठाने के पात्र थे,” बोर्ड ने कहा।
CBSE ने पारदर्शी, छात्र-केंद्रित और सुचारू परिणामोत्तर प्रक्रिया सुनिश्चित करने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई। बोर्ड ने कहा कि वह अपनी शिकायत निवारण प्रणाली, हेल्पलाइन सहायता और अन्य संचार माध्यमों के माध्यम से छात्रों की वास्तविक चिंताओं का समाधान करना जारी रखेगा।
